강상묵(학과장)
- 연구실
- C13-412
- 전화번호
- 053-850-3417
- 이메일
- smkang73@cu.ac.kr
- 전공분야
- 관광학
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학력 및 경력
경기대학교 일반대학원 호텔경영학과(관광학 박사)
한국관광산업학회 부회장, 편집위원장
한국관광경영연구원 상임이사
관광경영학회 상임이사
한국서비스산업학회 상임이사
조달청 제안서 평가위원
대구광역시 문화관광해설사 배치심사위원
한국장학재단 채용심의위원
미래비전 2030 위원회 위원(민선7기 대구시장 인수위)
저서 및 보고서
서비스기업의 인적자원관리, 2016.
관광마케팅, 2014.
호텔경영학, 2007.
전라북도 축제 현황 분석, (유)하나광고, 2020.
서울시내 호텔산업의 환경 분석, ㈜네스티안, 2017.
의성세계연축제 평가 및 발전방안연구, 의성군, 2015. 외 다수
연구논문
호텔 종사원의 그릿과 잡크래프팅의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과, Tourism Research, 2021.
호텔의 사회적 서비스스케이프가 라포와 고객참여행동 및 고객시민행동에 미치는 영향, Tourism Research, 2021.
호텔 종사원의 그릿과 잡크래프팅, 혁신행동의 구조적 관계, Tourism Research, 2020.
항공사 객실승무원이 지각한 공유리더십이 조직신뢰와 혁신행동에 미치는 영향, Tourism Research, 2020.
항공사 객실승무원의 교류기억체계가 심리적 안전감과 팀 응집력에 미치는 영향: 심리적 안전감의 매개효과, 관광경영연구, 2019.
호텔종사원의 심리적 주인의식이 직무열의에 미치는 영향: 내재적 직무동기의 매개효과를 중심으로, Tourism Research, 2019.
항공사 객실승무원 팀의 특성이 교류기억체계(TMS)와 팀 효과성에 미치는 영향: 교류기억체계의 매개효과, 관광경영연구, 2019.
호텔종사원의 조직기반자존감이 조직정체성과 조직시민행동의 관계에 미치는 매개효과, Tourism Research, 2018.
호텔 종사원이 지각하는 비인격적인 감독행위가 조직침묵에 미치는 영향에 있어 자아존중감의 조절효과에 관한 연구, 관광경영연구, 2018.
호텔 조직 내 상사의 비인격적인 감독행위가 종사원의 정서적 고갈과 일탈적 과업행동에 미치는 영향: 정서적 고갈의 매개효과와 감성지능의 조절효과, Tourism Research, 2017.
호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향: 고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과, Tourism Research, 2017.
호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과, Tourism Research, 2017. 외 다수
경기대학교 일반대학원 호텔경영학과(관광학 박사)
한국관광산업학회 부회장, 편집위원장
한국관광경영연구원 상임이사
관광경영학회 상임이사
한국서비스산업학회 상임이사
조달청 제안서 평가위원
대구광역시 문화관광해설사 배치심사위원
한국장학재단 채용심의위원
미래비전 2030 위원회 위원(민선7기 대구시장 인수위)
저서 및 보고서
서비스기업의 인적자원관리, 2016.
관광마케팅, 2014.
호텔경영학, 2007.
전라북도 축제 현황 분석, (유)하나광고, 2020.
서울시내 호텔산업의 환경 분석, ㈜네스티안, 2017.
의성세계연축제 평가 및 발전방안연구, 의성군, 2015. 외 다수
연구논문
호텔 종사원의 그릿과 잡크래프팅의 관계에서 긍정심리자본의 매개효과, Tourism Research, 2021.
호텔의 사회적 서비스스케이프가 라포와 고객참여행동 및 고객시민행동에 미치는 영향, Tourism Research, 2021.
호텔 종사원의 그릿과 잡크래프팅, 혁신행동의 구조적 관계, Tourism Research, 2020.
항공사 객실승무원이 지각한 공유리더십이 조직신뢰와 혁신행동에 미치는 영향, Tourism Research, 2020.
항공사 객실승무원의 교류기억체계가 심리적 안전감과 팀 응집력에 미치는 영향: 심리적 안전감의 매개효과, 관광경영연구, 2019.
호텔종사원의 심리적 주인의식이 직무열의에 미치는 영향: 내재적 직무동기의 매개효과를 중심으로, Tourism Research, 2019.
항공사 객실승무원 팀의 특성이 교류기억체계(TMS)와 팀 효과성에 미치는 영향: 교류기억체계의 매개효과, 관광경영연구, 2019.
호텔종사원의 조직기반자존감이 조직정체성과 조직시민행동의 관계에 미치는 매개효과, Tourism Research, 2018.
호텔 종사원이 지각하는 비인격적인 감독행위가 조직침묵에 미치는 영향에 있어 자아존중감의 조절효과에 관한 연구, 관광경영연구, 2018.
호텔 조직 내 상사의 비인격적인 감독행위가 종사원의 정서적 고갈과 일탈적 과업행동에 미치는 영향: 정서적 고갈의 매개효과와 감성지능의 조절효과, Tourism Research, 2017.
호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향: 고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과, Tourism Research, 2017.
호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과, Tourism Research, 2017. 외 다수